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Coaching per la Crescita Personale

Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con la normativa italiana ed europea.

Chi Siamo e Cosa Facciamo

zelarithovaq è una piattaforma di coaching per la crescita personale con sede in Via Molise, 9, 09127 Cagliari CA, Italia. Offriamo programmi di sviluppo personale e servizi di coaching per aiutare le persone a raggiungere i propri obiettivi di crescita.

Come titolare del trattamento dei dati, ci assumiamo la piena responsabilità della protezione delle tue informazioni personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice Privacy italiano.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma:

Dati Forniti Direttamente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni sui tuoi obiettivi di crescita
  • Feedback e comunicazioni

Dati Raccolti Automaticamente

  • Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
  • Dati di navigazione e utilizzo del sito
  • Cookie e tecnologie simili
  • Timestamp e durata delle sessioni

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e con basi giuridiche appropriate:

Erogazione dei Servizi: Per fornirti i nostri programmi di coaching e rispondere alle tue richieste di supporto.

  • Comunicazioni di Servizio: Invio di informazioni importanti sui tuoi programmi e aggiornamenti del servizio
  • Miglioramento della Piattaforma: Analisi dei dati di utilizzo per ottimizzare l'esperienza utente
  • Supporto Clienti: Assistenza tecnica e risposta alle tue domande
  • Marketing Consensuale: Solo se hai dato il tuo consenso esplicito, per inviarti informazioni sui nostri servizi
  • Adempimenti Legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo in circostanze specifiche e limitate:

Fornitori di Servizi Autorizzati: Collaboriamo con aziende fidate che ci aiutano a gestire la piattaforma, come servizi di hosting, elaborazione pagamenti e supporto tecnico. Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati.

Obblighi Legali: Possiamo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, da un procedimento giudiziario o da autorità governative competenti.

Protezione dei Diritti: In caso di fusioni, acquisizioni o trasferimenti aziendali, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti come parte dell'operazione, sempre nel rispetto delle normative sulla privacy.

I Tuoi Diritti

Secondo la normativa europea e italiana, hai diritti specifici sui tuoi dati personali. Ecco come esercitarli:

Diritti Fondamentali

  • Accesso: Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te
  • Rettifica: Correggere informazioni inaccurate o incomplete
  • Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
  • Limitazione: Limitare il trattamento in circostanze specifiche

Diritti Aggiuntivi

  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Revoca Consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento
  • Reclamo: Presentare reclamo al Garante per la Privacy

Per esercitare questi diritti, contattaci via email a help@zelarithovaq.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta con informazioni dettagliate o le azioni intraprese.

Sicurezza e Protezione

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

  • Crittografia: Tutti i dati in transito sono protetti con crittografia SSL/TLS
  • Controllo Accessi: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
  • Backup Sicuri: Backup regolari con crittografia e archiviazione sicura
  • Monitoraggio: Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
  • Formazione: Il nostro team riceve formazione regolare sulla protezione dei dati

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente infallibile. Ti incoraggiamo a mantenere sicure le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati dell'Account: Fino alla chiusura dell'account o per 3 anni dall'ultima attività
  • Comunicazioni: Le email e i messaggi sono conservati per 2 anni
  • Dati di Fatturazione: Conservati per 10 anni per adempimenti fiscali e legali
  • Dati di Marketing: Fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultima interazione
  • Log Tecnici: Conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza e troubleshooting

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile. In alcuni casi, potremmo conservare dati anonimi per finalità statistiche e di miglioramento del servizio.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione:

Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, come l'autenticazione e le preferenze di sicurezza. Questi cookie non richiedono il tuo consenso.

Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come utilizzi il sito per migliorare le prestazioni e l'usabilità. Raccogliamo questi dati solo con il tuo consenso.

Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrarti contenuti personalizzati e rilevanti. Puoi rifiutare questi cookie senza limitare la tua esperienza sul sito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro centro preferenze accessibile dal footer del sito.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente archiviati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati verso paesi terzi:

  • Solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
  • Attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
  • Con fornitori certificati Privacy Shield o equivalenti garanzie
  • Con il tuo consenso esplicito per trasferimenti specifici

Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo salvaguardie appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano una protezione equivalente a quella europea.

Minori e Privacy

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso appropriato, procediamo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. I genitori o tutori che ritengono che un minore abbia fornito dati personali possono contattarci per la rimozione immediata.

Per gli utenti tra i 16 e i 18 anni, richiediamo una conferma dell'autorizzazione parentale prima dell'iscrizione ai nostri programmi di coaching.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

  • Email di notifica agli utenti registrati
  • Banner informativo prominente sul sito web
  • Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati personali, puoi contattarci:

Email: help@zelarithovaq.sbs

Telefono: +39 081 558 1697

Indirizzo: Via Molise, 9, 09127 Cagliari CA, Italia

Il nostro team risponde alle richieste di privacy entro 30 giorni lavorativi e in italiano.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Questa informativa è entrata in vigore il 15 gennaio 2025 e sostituisce tutte le versioni precedenti.